الأسئلة الشائعة
ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها؟
هانت إت متخصصة في مجموعة مختارة من المنتجات المبتكرة المصممة لتحسين حياتك اليومية. تشمل عروضنا أدوات مطبخ متعددة الاستخدامات، ومستلزمات اللياقة البدنية، وحلول شحن الأجهزة الإلكترونية، وكلها تهدف إلى تبسيط المهام والارتقاء بنمط حياتك.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني huntitpkk@gmail.com أو عبر واتساب على الرقم +923174854054. نحن هنا لمساعدتكم في أي استفسارات أو مخاوف لديكم.
ما هي سياسة الاستبدال الخاصة بك؟
إذا استلمتَ منتجًا غير صحيح أو معيبًا أو مكسورًا أو تالفًا، فأنتَ مؤهلٌ لاستبداله مجانًا. يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا وإرسال فيديو يوضح المشكلة لبدء العملية.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
للطلبات المقدمة في الرياض، عادةً ما يتم التوصيل في نفس اليوم، حسب وقت تأكيد الطلب وتوفر المنتج. أما في باقي مدن المملكة العربية السعودية، فيتم التوصيل خلال يومين إلى خمسة أيام عمل من تأكيد الطلب.
هل هناك أي رسوم شحن؟
سيتم عرض رسوم الشحن، إن وجدت، عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد طلبك. نسعى جاهدين لتوفير أسعار شفافة لجميع عملائنا.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال رابط التتبع المرفق برسالة تأكيد طلبك. هذا يُمكّنك من البقاء على اطلاع دائم بسير عملية توصيل مشترياتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان طلبي غير قابل للتسليم؟
إذا لم يتمكن شريك التوصيل لدينا من توصيل طردك بسبب خطأ في العنوان أو عدم استلام الطرد، فسيتواصل فريقنا معك لإعادة جدولة التسليم. من المهم تقديم معلومات شحن دقيقة لتجنب مثل هذه المشاكل.
هل تقدمون استرداد الأموال؟
لا نوفر استردادًا للمبالغ المدفوعة. مع ذلك، نوفر استبدالًا للمنتجات المؤهلة وفقًا لسياسة الاستبدال لدينا. يُرجى مراجعة الإرشادات لضمان عملية استبدال سلسة.